রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

acs26-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা খোলামেলাভাবে বলা আছে। এই নীতিতে প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
acs26 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তায় আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে দিতে চাইলে, নিচের যেকোনো পথে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ এখানে সবচেয়ে দ্রুত পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই প্রক্রিয়া সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে নিজে থেকেই কিছু তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয় — সেটা কাজের মধ্য দিয়েই বোঝা যায়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে স্পষ্ট নীতি আছে।

এনক্রিপশন

সাইটের সব পৃষ্ঠায় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে। লগইন, লেনদেন ও তথ্য পাঠানোর সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলাচল করে।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনগত প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নিজের নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন থাকলে — নিচে সবচেয়ে সাধারণ বিষয়গুলোর উত্তর দেওয়া আছে। এর বাইরের প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করলে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আমাদের কাছে আসে। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার সম্মতি বা আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় না। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ডেটা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনগতভাবে সংরক্ষণ প্রয়োজন এমন তথ্য ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়। মুছে দেওয়ার মেয়াদ স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। কুকি মূলত লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হলে সে বিষয়ে আলাদাভাবে জানানো হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।